名副其實「唱衰你」。說的是加拿大樂隊Sons of Maxwell樂手卡羅爾早前乘搭美國聯合航空班機往美國表演，航空公司職員處理行李時，將卡羅爾的結他如其他行李篋一樣拋擲，結果結他損毀，卡羅爾向航空公司投訴索償不果，於是「憑歌寄意」，將事發經過寫成歌曲《United Breaks Guitars》，並製作成MV放上Youtube，吸引了數以十萬計人次瀏覽。卡羅爾表示這只是「第一主打」，若航空公司沒有跟進他的投訴，「第二主打」和「第三主打」將會不日推出。而航空公司方面表示已跟卡羅爾聯絡，商討處理事件的方法。

這個世代，報紙、雜誌的投訴版、上網寫blog、拍片上youtube……看來再沒有「投訴無門」了。